Aktualizacja nawigacji Navi 950

[Gość Buzka23]

Za darmo w ramach reklamacji

[Gosia z Kutna]

Dzięki za informację Buzka23! Cieszę się, że załatwili CI to tak jak obiecywali!!
Spróbuję się powołać na Twoje załatwienie sprawy w rozmowie z GM.
Pewnie przydałby mi się VIN Twojego auta. Czy mógłbyś mi na pw go podesłać?

[Gość grzeg]

Witam serdecznie wszystkich,

Wczoraj byłem w salonie, gdzie 22 kwietnia 2016 kupiliśmy Mokke z pytaniem o aktualizacje nieaktualnych map w nawigacji, i powiedziano, ze nie ma takiej możliwości, żeby zaktualizowano nam je w ramach reklamacji. Gosiu z Kutna, możesz dac jakies info jak pojdzie u Ciebie sprawa do przodu, u mnie jeszcze nie ma nawet 3 miesięcy od zakupu a już z kwitkiem odeslali.

[Gość Buzka23]

Hej, jasne. Jak będę przy kompie to Ci napisze.

[Gosia z Kutna]

Grzeg, oczywiście opiszę tu swoje dalsze zmagania z aktualizacją!
Mnie na początku w GM mówili, że bezpłatna aktualizacja należy się wtedy gdy w ciągu 3 miesięcy od zakupu jest dostępna nowa aktualizacja  - Ty się chyba łapiesz, więc drąż temat! Taką informację otrzymałam na infolinii.
 

Buzka23 - dziękuję!!!

[Gosia z Kutna]

Dzwoniłam dziś do GM. Poprosiłam o wgranie aktualizacji tak jak to załatwiono u kolegi Buzka23. Pani uprzejmie powiedziała, że przecież już na piśmie w lutym otrzymałam odmowę i że mogę się odwoływać od tamtej decyzji!! Nie interesowało jej, że ktoś taką aktualizację otrzymał, bo ona nie wie z jakiego powodu sprawę kogoś innego załatwiono tak, a nie inaczej, i nie wolno jej udzielać mi takich informacji. Prosiłam, żeby choć sprawdzili to! Nie sprawdzą, bo pani nie chciała nawet żadnych danych dotyczących sprawy Buzka23.
Pismo napiszę, ale nie wiem czy coś wskóram..
Widzę taki scenariusz - Opel Mikołajczyk, w którym Buzka23 miałeś wgrywaną aktualizację dostanie "po łbie" za wgranie za free, ale my nic o tym nie będziemy wiedzieli, a na piśmie dostanę odmowę i wyjaśnienie, że nie udzielają informacji o innych klientach!

 

[Gość Buzka23]

Opel Mikołajczak dostał polecenie od GM wgrania mi tej aktualizacji

[Gość Adam 1]

Dzwoniłam dziś do GM. Poprosiłam o wgranie aktualizacji tak jak to załatwiono u kolegi Buzka23. Pani uprzejmie powiedziała, że przecież już na piśmie w lutym otrzymałam odmowę i że mogę się odwoływać od tamtej decyzji!! Nie interesowało jej, że ktoś taką aktualizację otrzymał, bo ona nie wie z jakiego powodu sprawę kogoś innego załatwiono tak, a nie inaczej, i nie wolno jej udzielać mi takich informacji. Prosiłam, żeby choć sprawdzili to! Nie sprawdzą, bo pani nie chciała nawet żadnych danych dotyczących sprawy Buzka23.

Pismo napiszę, ale nie wiem czy coś wskóram..

Widzę taki scenariusz - Opel Mikołajczyk, w którym Buzka23 miałeś wgrywaną aktualizację dostanie "po łbie" za wgranie za free, ale my nic o tym nie będziemy wiedzieli, a na piśmie dostanę odmowę i wyjaśnienie, że nie udzielają informacji o innych klientach!

 

 

E tam Buzka23 dobrze ich musiał wkurwiać non stop pisząc dzwoniąc może i grożąc i wreszcie któryś z GM mówi dajcie mu tą aktualizacje bo już wytrzymać z nim nie można.he he Tak trochę żartuje ale dzisiaj się pytałem bo byłem w ASO raczej z ciekawości to mi powiedzieli że żadnej aktualizacji darmowej nie ma.

Także tylko pogratulować Buzka23 ze mu ,ci, się udało bo coś kombinują te ASO.

[Gosia z Kutna]

To prawda Adam1, Buzka23 musiał dobrze działać

[Gość Buzka23]

Przeczytajcie wątek od początku to sie dowiecie dlaczego dostałem za darmo. Skoro warunkiem odbioru pojazdu było wgranie nowych map to GM na to poszedł.